Política de frete

Política de frete e entrega

Frete grátis para todo o Brasil

Todos os pedidos da Alívio em Casa têm frete grátis, sem valor mínimo.

Prazos

O pedido chega em 10 a 20 dias úteis contados da confirmação do pagamento, já incluindo a preparação e o despacho. Em períodos de muita demanda, como Black Friday e Natal, avisamos na página do produto se o prazo mudar.

Rastreio

Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega. Em alguns casos o rastreio leva até 5 dias úteis para começar a mostrar movimentação.

Pedidos com mais de um produto

Produtos diferentes podem chegar em pacotes separados, cada um com o seu código de rastreio.

Endereço

Confira o endereço com atenção na hora da compra. Se precisar corrigir, fale com a gente pela página de Contato antes do envio.

Se o prazo passar e o pedido não chegar, entre em contato com o número do pedido. Verificamos com a transportadora e resolvemos com reenvio ou reembolso.